喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。8月25日下午，公司年中工作总结大会在区党校会务中心隆重召开，公司总经理杨备训、常务副总柳平、副总何海江、朱永军、李名文和各项目经理、管理人员共120多人岀席了会议。
会上,常务副总柳平副总代表公司围绕今年公司“品质提升年”的总要求，认真总结了上半年公司各项工作总结,公司总经理杨备训作了重要讲话,会议期间通报了今年上半年公司己入驻和即将交付顼目情况和公司重要岗位部分项目经理入职介绍,举行了企业法律风险防范培训。.
上半年工作实绩回顾
计划财务部 ：经营收入 稳步发展.上半年面对新形势新挑战，公司上下同心协力，迎难而上，各部门工作成绩显著。1—6月实现经营收入6392万元，比去年同期增长33％。财务部在认真做好日常财务工作同时，合理利用国家相关的税收优惠政策，为公司节省开支，督促各部门做好公司的资金回款，有效控制应收账款的增长。
市场拓展部：项目引进 成效显著。上半年市场拓展部开拓业务,积极做好招商项目引进工作,共参与投标20个，已成功承接金城大厦、区委党校等7个新项目；成功续标广电中心、城投大厦等9个在管项目；方案编制6个，通过投标中标项目1个，已（预）启动合同签订程序项目2个，参予项目2个。为公司加快发展打下了扎实的基础 如区委党校项目顺利接管运营填补了我司经营项目中的空白，又在一定程度上弥补了我司后勤餐饮服务中的“短板”，建立了我司首家“酒店类”分公司。
人力资源部：品质管理 不断提升.招聘人才,培训人才绩效明显,上半年完成了住宅项目、后勤项目和溪口区块项目经理年度绩效考核制度的制定和绩效考核责任状的签订；完成了溪口景区和后勤项目等各职能部门员工的工资调整以及员工工资结构“1+1”模式调整；完成了西坞农村车队、区委党校等7个新增项目的人员招聘和上岗手续，招进办理了新进员工上岗手续共计556人，至5月底，公司缴纳意外险人员共计1288名；积极开展各类人才业务培训,提高了员工整体素质。
保洁中心：顺利完成各类迎检、创建工作。一是西坞街道和大堰镇的“小城镇创建”工作顺利通过上级考核验收：二是顺利通过国家环保部、住建部对我区“黑臭河体”进行专项督查.环卫提质行动成效显著。开展城区三、五标段公厕提质行动，公厕保洁有较大改观；启动中山东路垃圾收运新模式，沿路60余只垃圾桶按要求全部撤除，在三、五标段推出“以奖代补”办法，激励一线保洁人员工作热情，5月份开始对桐照村背街小巷60余只垃圾桶实行“以桶换桶”清运模式。
住宅管理部：日常管理 提升提质.3月份完成了各住宅项目管理部的运营流程及新式台账表单制作；从新员工入职到日常岗位操作编制,完成了30多个PPT供项目培训时调用，对住宅小区的旧标识、旧提示牌进行了更换更新；全力以赴完成了西坞临邦玉苑和同山玉兰花园项目交付工作以及湖山水岸、溪东庭院部分交付工作；完成了亭湖茗庭、宁南桂苑、惠政丽都和金城大厦的前期进场工作.同时,各住宅小区开展了行之有效的“一月一活动”，加强小区文明建设；环境整治工作，成效显著。
工程部：加强维修 确保安全 上半年公司工程部克服工作量大、任务艰巨、高温等困难，对临邦玉苑、玉兰花园等项目共计近4000套房屋的公共部位、所有设备房、设施设备进行查验，为解决项目存在问题，共出动1000余人次：为滨江家苑、阳光水岸更换、修复“安全出口”指示灯300余处；为明化小区解决消防栓无水问题；完成三大医院停车场倒闸系统的改造工作及日常处理解决各类收费系统故障近百次；针对各项目消防存在的问题进行排查，部分问题及时修复。
后勤物业部： 加强管理 优质服务 今年上半年后勤新增项目6个，招标签约项目5个、续签项目20个，各项目费用测算、洽谈等40余个。到目前为止后勤物业项目共计48个。在管理工作方面。出台了员工着装规范标准、保安“十要”“十不准”、品质提高必须做的九个到位等制度；在医院服务工作中。建立三大医院保洁织物集中清洗消毒中心：运行二个月来清洗消毒拖把15297只，方巾14665块，得到了院方领导和院感科的一致肯定和好评；开展丰富多彩文化活动，端午送粽子、护士节慰问、消防演练、工作交流等活动，既丰富了员工的文化生活，也推广了公司的服务品牌.。
后勤物业部： 加强管理 优质服务 今年上半年后勤新增项目6个，招标签约项目5个、续签项目20个，各项目费用测算、洽谈等40余个。到目前为止后勤物业项目共计48个。在管理工作方面。出台了员工着装规范标准、保安“十要”“十不准”、品质提高必须做的九个到位等制度；在医院服务工作中。建立三大医院保洁织物集中清洗消毒中心：运行二个月来清洗消毒拖把15297只，方巾14665块，得到了院方领导和院感科的一致肯定和好评；开展丰富多彩文化活动，端午送粽子、护士节慰问、消防演练、工作交流等活动，既丰富了员工的文化生活，也推广了公司的服务品牌。
景区后勤、安保部：安全维稳 成效显著 今年上半年,公司安保部积极参与梅花节、桃花节、政府部门治安维稳等各类大型活动临时出勤20多次，出动1200多人次，为活动期间做好安全维稳工作作岀了重大贡献,配合公司各项目解决代班人员近1000班次；解决了人员紧张状况。圆满完成“春节、清明、五一、端午”等法定节日和节假日期间景区的临时保洁招聘、对接安排及检查工作；积极参与配合溪口镇政府、旅游开发公司、大佛景区、佛学院等业主单位完成各类活动及检查60多次，1-6月份共承接签订各类临时、新增、续约补充协议20份，新增业务合同4份，续签合同2份、阳光家园：社会影响 不断扩大。阳光家园开办一周年，运行模式获多方肯定。上半年江西南昌政协、长春市司法局；省司法厅、区人大、政协领导等部门来家园调研，均获好评，目前正在申报“宁波市社会工作示范基地”。此外，家园扩片增容工作正在有序启动，西坞街道、莼湖镇和溪口镇的社区矫正工作已正式启动，尚田镇、肖王庙街道等社区矫正工作也正在计划纳入中。
公司工会卓有成效。公司工会上半年为公司符合医疗互助保险的员工办理了保险手续；工会关心困难职工。5月中旬，工会发动全体员工为患重症的保安员朱国瑞爱心捐款，三天时间有一千多名员工踊跃捐助，筹集爱心款近6万元
下半年主要工作部署
建立公司信息中心和车辆管理中心：针对公司目前人员管理、车辆管理上存在的“难管、管难”问题，充分运用先进的科学管理手段，公司将不惜投重资建立信息管理和车辆管理中心，计划在10月底前完成这一工作。同时OA办公软件，10月份起全面推行。
积极推进标杆项目建设进程：下半年公司要求各责任部门和责任人，要按计划加大建设力度，制订措施确保标杆项目推进，为公司各项目提质升档树立样板。要增收增效，确保完成主要经济指标：今年的公司经营收入目标是比上年增长20％。在增收的同时，要十分强调增效，做到应收尽收，后勤、保洁等单一业主，要加快催款到帐，确保合同费用及时回拢；住宅小区等多业主物业费收缴，要多管齐下，千方百计保证收缴任务的完成；确保企业稳健发展。尽力破解招聘难缺岗多现象：要釆取措施,切实改变单一的招聘渠道和模式，继续储备管理人员，为公司发展提供强有力的人力资源保障；要严把招聘关，减少企业用工风险；抓好员工系统性培训工作，包括岗位培训、专项培训、法制课堂等。
积极主动开展项目招标、续标工作：市场拓展部要主动积极参与新项目招投标工作，要主动大胆竞标；要掌握区内外新规划、新开工项目情况，要瞄准目标，主动跟进，对公司现行的众多续标项目要列出清单，按时足额完成项目续标工作。做强做大保安服务项目，组建成立溪口分公司：随着公司业务的发展，溪口区域的项目涵盖面越来越广，为了更好的进行业务拓展及管理，将组建成立溪口分公司。抓好安全教育和管理工作：安全工作事关重大，公司各部门要切实抓好安全教育和管理工作，减少各类工伤事故的发生；一要重奖重罚，加大对相关人员的安全奖罚力度，二要把安全培训、安全管理、安全考核的第一责任落实到各项目经理；三要采取切实可行的措施，坚决遏制清运车“多拉快跑”行为，大力加强企业文化建设工作：下半年要继续办好《捷达之窗》报,维护好公司网站，运用微信公众号，扩大公司的知名度。同时借助“亲近大自然，健康徒步行”、“交通道口志愿服务”等公益性活动，提升公司的凝聚力和向心力。
最后,公司总经理杨备训围绕“品质提升年”工作目标,作了重要讲话,提岀了强化四个意识，要正视问题，面向未来，提质增效，稳步发展。强化责任意识。公司在项目经理选人上一定要慎之又慎，并将着重倡导“逐级管理、逐级负责”。尤其是项目经理，要敢于负责、善于负责，要管好自己项目的事情，要在第一时间来整改服务过程中出现的品质问题、安全问题和效益问题。强化成本管控意识。目前我们公司许多管理人员没有成本意识，不懂项目如何收支平衡。下半年公司会借鉴同行的先进经验，划小核算单位建立溪口分公司，条件成熟时还要成立保洁分公司。要把项目的盈亏与项目经理的岗位、收入挂钩，建立行之有效的成本控制体系。从点滴做起，在确保服务品质的同时，把成本降下来。
强化服务意识。作为物业企业，服务既是我们的产品，服务也是我们的效益。今年是公司的“品质提升年”，品质提升，就是要提升服务品质，要改正服务态度，改善服务水平，提升服务质量，要在当前以“品质立身”的市场竞争中，通过我们优质、便捷、周到的服务去站稳脚跟，拓展市场，发展壮大。强化服务意识，还要强化我们公司每一位行政人员为基层项目服务、项目服务中心为基层员工服务的意识，公司的工程、人资、财务、综合办等职能部门，项目服务中心的经理、助理、内勤，都要围绕项目运行和品质提升，齐心协力，要坚决摒弃“按部就班”和“做一日和尚撞一日钟”的想法和做法，真正要从思想上摆正自已位置。强化安全意识。
今年上半年，公司的安全形势相当严峻。必须引起我们全体人员的高度重视。公司将尽快出台一些强化安全管理的初步想法和措施，比如建立专职的环卫车队，建立公司车辆信息管理中心，调整环卫清运项目经理和清运驾驶员等特殊岗位的考核奖罚力度等等大家一定要牢牢绷紧安全工作这根弦，兜住安全生产这条底线。
使命重在担当，实干成就梦想，捷达物业将继续坚持“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作作风，用心管理、真诚服务、创造价值，为广大客户业主幸福生活营造“家的情怀”贡献力量！为“品牌捷达”奠定稳固的基石。
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